Equipaje de Bodega

  • Cada pasajero tiene derecho como equipaje permitido por bodega una (1) maleta la cual su peso máximo sea de 10 Kg. El exceso de equipaje genera un costo adicional y está sujeto a disponibilidad de transporte por peso y balance del avión.

Equipaje de Mano

  • Podrás llevar como equipaje permitido de mano una (1) maleta, la cual su peso no exceda los 3 Kg.
  • En tu equipaje de mano está prohibido transportar elementos cortopunzantes, artículos inflamables o materiales peligrosos.
  • Si tu equipaje de mano no cumple con el peso permitido para ir en la cabina, este será registrado como equipaje de bodega. Si el equipaje también supera las condiciones de equipaje de bodega (sobrepeso, sobredimensión o artículos exceptuados), este será registrado como carga.

*Para los vuelos entre las Islas de San Andrés y Providencia, el equipaje de mano máximo permitido es de 5 Kg por pasajero.

Irregularidades en el Equipaje

  • No podemos aceptar ninguna responsabilidad por equipajes con daños menores, producto de su uso normal y desgaste ocasionado por la manipulación del mismo, incluyendo cortadas menores, rayones, rasguños, abolladuras, marcas o tierra. Hacemos todos los esfuerzos necesarios para evitar daños, demoras o perdidas de tu equipaje, sin embargo, nuestra responsabilidad frente a estos eventos es limitada.

Equipaje Abordo

Ten presente que no debes incluir dentro del equipaje que registres con Grupo San German Express S.A.S. los siguientes artículos:

  • Objetos irreemplazables, frágiles o de alto valor como:
    • Arte, Joyas, dinero, documentos personales, documentos de valor, documentación e historiales clínicos, lentes, llaves, bolígrafos de marca, antigüedades, medicina, entre otros.
  • Artículos electrónicos y sus accesorios tales como:
    • Computadores, electrodomésticos, equipos fotográficos, equipo médico, celulares, dispositivos de almacenamiento de datos (MP3, memorias USB, discos externos, entre otros), tabletas digitales, consolas de videojuegos, agendas digitales y cualquier otro equipo electrónico incluyendo software o componentes, televisores, radios o elementos similares.
  • Artículos perecederos:
    • Alimentos que tienen fecha de espiración o que requieran refrigeración. Estos deben ser transportados bajo tu custodia como equipaje de mano o enviados a través de carga.

Nuestra responsabilidad es limitada cuando estos elementos no han sido declarados.

Hold Baggage

  • Each passenger is entitled to one (1) suitcase allowance for baggage hold with a maximum weight of 10 kg. Excess baggage generates an additional cost and is subject to availability of transportation defined by weight and balance of the aircraft.

Carry-on Baggage

  • You may carry as carry-on baggage one (1) suitcase, which weight does not exceed 3 Kg. In your carry-on baggage it is forbidden to carry sharp objects, flammable items or hazardous materials. If your carry-on baggage does not comply with the weight allowed in the cabin, it will be checked as hold baggage. If the baggage also exceeds the hold baggage conditions (overweight, oversized or excepted items), it will be checked as cargo.

*For flights between the islands of San Andres and Providencia, the maximum carry-on baggage allowance is 5 kg per passenger.

Baggage Irregularities

  • We cannot accept any responsibility for baggage with minor damage, resulting from normal use and wear and tear caused by handling, including minor cuts, scratches, scrapes, dents, marks or dirt. We make every effort to avoid damage, delay or loss of your baggage, however, our liability for these events is limited.

Baggage on board

  • Keep in mind that you should not include the following items in the luggage you check in with Grupo San German Express S.A.S.:
    • Irreplaceable, fragile or high value items such as: art, jewelry, money, personal documents, valuable documents, documentation and medical records, glasses, keys, brand name pens, antiques, medicine, among others.
  • Electronic items and their accessories such as:
    • Computers, home appliances, photographic equipment, medical equipment, cellular phones, data storage devices (MP3, USB memories, external disks, among others), digital tablets, video game consoles, digital agendas and any other electronic equipment including software or components, televisions, radios or similar items.

Perishable items: Food that has an expiration date or requires refrigeration. These must be transported in your custody as carry-on baggage or shipped via cargo.

Our liability is limited when these items have not been declared.