POLÍTICAS DE MANEJO DE EQUIPAJE

EQUIPAJE DE BODEGA:

Cada pasajero tiene derecho como equipaje permitido por bodega una (1) maleta la cual su peso máximo sea de 10 Kg.  El exceso de equipaje genera un costo adicional y está sujeto a disponibilidad de transporte por peso y balance del avión.

EQUIPAJE DE MANO:

Podrás llevar como equipaje permitido de mano una (1) maleta, la cual su peso no exceda los 3 Kg.  En tu equipaje de mano está prohibido transportar elementos cortopunzantes, artículos inflamables o materiales peligrosos.
Si tu equipaje de mano no cumple con el peso permitido para ir en la cabina, este será registrado como equipaje de bodega. Si el equipaje también supera las condiciones de equipaje de bodega (sobrepeso, sobredimensión o artículos exceptuados), este será registrado como carga. 

*Para los vuelos entre las Islas de San Andrés y Providencia, el equipaje de mano máximo permitido  es de 5 Kg.

IRREGULARIDADES EN EL EQUIPAJE

No podemos aceptar ninguna responsabilidad por equipajes con daños menores, producto de su uso normal y desgaste ocasionado por la manipulación del mismo, incluyendo cortadas menores, rayones, rasguños, abolladuras, marcas o tierra.
Hacemos todos los esfuerzos necesarios para evitar daños, demoras o pérdidas de tu equipaje, sin embargo, nuestra responsabilidad frente a estos eventos es limitada.

EQUIPAJE A BORDO

Ten presente que no debes incluir dentro del equipaje que registres con Grupo San Germán Express S.A.S. los siguientes artículos:

  • OBJETOS IRREMPLAZABLES, FRÁGILES O DE ALTO VALOR COMO: Arte, joyas, dinero, documentos personales, documentos de valor, documentación e historiales clínicos, lentes, llaves, bolígrafos de marca, antigüedades, medicina, entre otros.
  • ARTÍCULOS ELECTRÓNICOS Y SUS ACCESORIOS TALES COMO: Computadores, electrodomésticos, equipos fotográficos, equipo médico, celulares, dispositivos de almacenamiento de datos (MP3, memorias USB, discos externos, entre otros), tabletas digitales, consolas de videojuegos, agendas digitales y cualquier otro equipo electrónico incluyendo software o componentes, televisores, radios o elementos similares.
  • ARTÍCULOS PERECEDEROS: Alimentos que tienen fecha de expiración o que requieran refrigeración. Estos deben ser transportados bajo tu custodia como equipaje de mano o enviados a través de carga.

Nuestra responsabilidad es limitada cuando estos elementos no han sido declarados.